Mobile / Casino
thomovip xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng ra sao và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên thomovip, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua các kênh như ZaloPay và Debit Card, đồng thời duy trì hoạt động tài khoản an toàn. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu ví tài khoản được liên kết với các phương thức thanh toán nội địa bạn đã chọn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ được mô tả trong chính sách này. Mọi thông tin giao dịch — bao gồm lịch sử nạp bằng ZaloPay hoặc Debit Card — được lưu trữ theo thời hạn quy định nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm tra tài chính và bảo vệ tài khoản của bạn. Chính sách này có hiệu lực theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng cho khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập dịch vụ từ khu vực không nằm trong phạm vi đủ điều kiện, một số tính năng có thể bị hạn chế theo quy định pháp lý hiện hành.
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi xác định rõ ranh giới giữa dữ liệu thuộc trách nhiệm của thomovip và dữ liệu do bên thứ ba quản lý độc lập. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nơi cần liên hệ khi có thắc mắc về thông tin cá nhân.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên truy cập và thông tin hồ sơ tài khoản của bạn thuộc phạm vi bảo vệ trực tiếp của chúng tôi. Bạn có thể xem và yêu cầu chỉnh sửa những thông tin này qua trang cài đặt tài khoản.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Debit Card và các kênh thanh toán nội địa được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý thanh toán phía nhà cung cấp dịch vụ tài chính nằm ngoài phạm vi chính sách này.
Dữ liệu hành vi duyệt nội dung trang — bao gồm các mục bạn đã xem trong khu vực trò chơi — được ghi lại để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Đây là dữ liệu cấp phiên, không gắn với thông tin tài chính cá nhân.
Các liên kết dẫn ra ngoài thomovip hoặc dịch vụ được cung cấp bởi đối tác độc lập không thuộc chính sách này. Khi bạn rời trang của chúng tôi, hãy xem xét chính sách quyền riêng tư của trang đó.
Chúng tôi tạo điều kiện để bạn chủ động kiểm soát thông tin cá nhân thay vì phải chờ đợi. Quyền kiểm soát này bao gồm việc xem lại dữ liệu đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót và đặt câu hỏi trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Nếu bạn cho rằng thông tin cá nhân được xử lý không đúng quy trình mô tả trong chính sách này, bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư cần nêu rõ tên tài khoản và nội dung cụ thể cần xử lý để chúng tôi có thể phản hồi chính xác. Thời gian xử lý phụ thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu và được thực hiện theo quy trình kiểm tra nội bộ.
Đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang được lưu. Nếu có trường nào không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin qua kênh hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ trường cần sửa và thông tin thay thế để đội ngũ xử lý đúng yêu cầu của bạn.
Mọi thắc mắc liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu có thể gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi trả lời theo nội dung cụ thể bạn đặt ra.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân của mình không được xử lý theo đúng chính sách này, hãy liên hệ để chúng tôi mở quy trình kiểm tra nội bộ và phản hồi bằng văn bản.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư hoặc cần hỗ trợ xử lý dữ liệu tài khoản, hãy sử dụng một trong các kênh liên lạc được công bố dưới đây. Chúng tôi không thể tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư qua kênh không chính thức — hãy dùng đúng kênh được liệt kê để đảm bảo yêu cầu của bạn được ghi nhận và xử lý.
Mở kênh trò chuyện trực tiếp trên trang thomovip để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bước tiếp theo.
Với các yêu cầu cần xem xét kỹ — như yêu cầu xóa dữ liệu hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch — gửi thư điện tử về địa chỉ hỗ trợ tài khoản được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trong giao diện đã đăng nhập để xem quy trình yêu cầu quyền riêng tư, kiểm tra trạng thái yêu cầu đã gửi và đọc thêm chính sách áp dụng.
Mỗi lớp xử lý dữ liệu trên thomovip được thiết lập với mục tiêu cụ thể — từ bảo mật phiên đăng nhập đến lưu trữ lịch sử giao dịch và quản lý cookie. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi đã mô tả trong chính sách này.
Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép tiếp tục — bạn có thể kiểm tra lịch sử phiên trong phần cài đặt bảo mật.
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và điều hướng trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Debit Card được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ kiểm tra tài chính nội bộ. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật áp dụng.
Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.
Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và các bước liên hệ hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin ví tài khoản liên kết với phương thức thanh toán bạn đã chọn — ví dụ như ZaloPay hoặc Debit Card. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong phạm vi dịch vụ.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay được lưu trong hệ thống bảo mật nội bộ theo thời hạn quy định. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập dịch vụ từ khu vực không nằm trong phạm vi đủ điều kiện, một số quyền và tính năng có thể bị giới hạn.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành dịch vụ khi cần thiết — ví dụ như đối tác xử lý thanh toán nội địa — và chỉ trong phạm vi đã mô tả trong chính sách này.
Bạn có thể liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp trên trang thomovip hoặc gửi thư điện tử đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trong phần liên hệ. Hãy nêu rõ tên tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu của bạn.